Aviso legal
Última actualización: marzo de 2026
Las presentes Condiciones generales («Condiciones») se aplican a todos los contratos y servicios entre Nexus Fidei Legal Services Ltd (30 Crown Place, Earl Street, EC2A 4EB Londres, Reino Unido) y Nexus Fidei Legal Services GmbH (Talacker 41, 8001 Zúrich, Suiza) — en adelante conjuntamente «Prestador» o «nosotros» — y nuestros clientes («Cliente»).
1.1. Las presentes Condiciones se aplican a todas las relaciones contractuales iniciadas y celebradas a través del sitio web https://nexus-fidei-sp.com/.
1.2. No se reconocen condiciones divergentes del Cliente, salvo que las aceptemos expresamente en forma de texto.
2.1. El objeto de nuestros servicios es la asistencia en la recuperación de bienes sustraídos mediante fraude o actos ilícitos.
2.2. El alcance concreto de los servicios se deriva del acuerdo de mandato individual entre el Prestador y el Cliente.
2.3. Debemos una actividad diligente en el marco del mandato acordado, pero ningún resultado determinado, salvo acuerdo expreso en contrario. Las probabilidades de éxito dependen del caso concreto, de las pruebas disponibles y de la jurisdicción competente.
3.1. El contrato se perfecciona mediante la firma recíproca de un acuerdo de mandato o mediante confirmación expresa del encargo en forma de texto.
3.2. La evaluación inicial gratuita solicitada a través del formulario del sitio web https://nexus-fidei-sp.com/ no constituye todavía un contrato vinculante.
4.1. Salvo acuerdo en contrario, nuestra actividad se desarrolla a éxito. Nuestra comisión oscila entre el 10 % y el 20 % del importe efectivamente recuperado; el importe exacto se fija en el acuerdo de mandato.
4.2. No se aplican pagos por adelantado, costes ocultos ni tarifas por hora. Sin una recuperación exitosa no surge ningún derecho a comisión.
4.3. Los posibles desembolsos y honorarios de terceros (p. ej. costas judiciales, traducciones) se indican por separado cuando así lo prevea el acuerdo de mandato.
5.1. El Cliente se compromete a facilitarnos, de forma completa y veraz, toda la información, documentos y pruebas necesarios para la tramitación.
5.2. La información incorrecta o incompleta puede perjudicar o retrasar la tramitación. El Prestador no responde de las desventajas derivadas de dicha información.
6.1. Tratamos como estrictamente confidencial toda la información obtenida en el marco del mandato.
6.2. La divulgación a terceros solo se produce cuando es necesaria para la ejecución del mandato o exigida por la ley. El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad en https://nexus-fidei-sp.com/terms.
7.1. Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
7.2. En caso de culpa leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial y con el límite del daño previsible y típico del contrato.
7.3. Queda excluida cualquier responsabilidad adicional.
8.1. La relación contractual puede ser resuelta por cualquiera de las partes conforme a las disposiciones del acuerdo de mandato correspondiente.
8.2. El derecho a resolver por causa justificada queda reservado para ambas partes.
9.1. Si el Cliente es consumidor, a los contratos a distancia se aplica un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en las instrucciones de desistimiento separadas del acuerdo de mandato.
9.2. A petición del Cliente, la ejecución puede comenzar antes de que expire el plazo de desistimiento; en tal caso se aplican las consecuencias legales del inicio anticipado.
10.1. Si algunas disposiciones de las presentes Condiciones son o devienen inválidas, la validez de las restantes disposiciones permanece inalterada.
10.2. Para los mandatos gestionados a través de Nexus Fidei Legal Services Ltd se aplica el derecho de Inglaterra y Gales; el fuero exclusivo es Londres. Para los mandatos gestionados a través de Nexus Fidei Legal Services GmbH se aplica el derecho suizo; el fuero exclusivo es Zúrich. Quedan reservadas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del Cliente.
10.3. Las consultas relativas a las presentes Condiciones deben enviarse por correo electrónico a support@nexus-fidei.com